Las notificaciones de los faxes entrantes y salientes puede configurarse en la sección "Notificaciones". Esto permite ver el remitente o los faxes entrantes en la lista de correo electrónico sin tener que abrir el mensaje. También se puede utilizar para formatear el mensaje de manera que pueda ser utilizado automáticamente por un robot (CRM o App de Call Center) para su categorización.
Asunto de los faxes salientes: este campo se utiliza para personalizar el asunto de los faxes salientes.
Las opciones disponibles son:
- %1: Identificador único - Este es el identificador del propio fax.
- %2: Para (número de fax) - El número de fax al que está enviando.
- %3: Para (nombre) - El nombre de la persona a la que está enviando.
- %4: Código de facturación #1
- %5: Código de facturación #2
- %6: Fecha y hora de envío - El tiempo en minutos y segundos que tardó en enviarse el fax.
- %7: Propietario - El correo electrónico del remitente.
- %8: Estado- El estado final del propio fax.
- %9: Resultado - El resultado de la transmisión.
- %0: Asunto de fax - Cualquier texto que acompañe a la transmisión.
Asunto del fax para los faxes entrantes: este campo se utiliza para personalizar el asunto de los faxes entrantes.
Las opciones disponibles son:
- %1: Identificador- El ID remoto del remitente.
- %2: ANI - El número del que procede el fax.
- %3: CSID - "Called Subscriber Identification" (Identificación del suscriptor llamado) utilizado en máquinas de fax específicas.
- %4: DID - "Direct Inbound Dial" Es el número de fax al que se envió.
- %5: Número de páginas - Cantidad de páginas incluyendo las notas de presentación.
- %6: Fecha y hora de recepción - El tiempo en minutos y segundos que tardó en enviarse el fax.
- %7: Propietario - El remitente del fax.
Nota: Las máquinas de fax tradicionales pueden no tener toda esta información.
Las notificaciones por SMS permiten informar del saldo de su cuenta y de la recepción y envío de un fax. Debe añadir un número de teléfono con el símbolo "+", seguido del código internacional del país.
Asunto de SMS salientes: Este campo se utiliza para personalizar el asunto de las notificaciones por SMS. eComFax® permite realizar notificaciones por SMS informando del saldo de la cuenta del usuario (por ejemplo, un recordatorio cuando al usuario sólo le queda el 20% de los créditos disponibles) y al recibir y enviar un fax. Se debe añadir un número de teléfono con el símbolo "+", seguido del código internacional del país.
Las opciones disponibles son:
- %1: Identificador único - Es el ID del propio mensaje.
- %2: Para (número de móvil) - El número de móvil de destino.
- %3: Para (nombre) - El nombre de la persona a la que se envía.
- %4: Código de facturación #1
- %5: Código de facturación #2
- %6: Fecha y hora de envío - El tiempo en minutos y segundos que tardó en enviarse la transmisión.
- %7: Propietario - El remitente del fax.
- %8: Estado - El estado final del propio fax.
- %9: Resultado - El resultado de la transmisión.
- %0: Mensaje - El mensaje en sí.
Cuando el usuario haya consumido el 80% de los créditos disponibles, recibirá una notificación por correo electrónico. También existe la posibilidad de recibir una notificación por SMS (mencionada anteriormente). El envío de estas notificaciones por SMS consumirá créditos (1,5 créditos por notificación).
Cuando el usuario envíe un fax y no disponga de créditos suficientes, el servicio cubrirá el coste total de la transmisión; sin embargo, los créditos debidos se pagarán cuando el usuario adquiera paquetes de créditos adicionales.
Cuando el usuario desee recibir un fax y no tenga créditos suficientes, la plataforma no reenviará la imagen del fax por correo electrónico al usuario. En su lugar, se enviará un mensaje de notificación informando de la entrada de un documento de fax. La plataforma eComFax® conservará el documento durante un periodo máximo de 30 días o cuando el usuario recupere créditos suficiente.
Nota: Puede añadir paquetes de créditos a su cuenta a través de su Marketplace o de la página de Inicio de la plataforma de eComFax®.