Es posible que tenga requisitos específicos con respecto a la frecuencia que necesita para recopilar sus conjuntos de datos. Para ello debe configurar la descarga de ficheros donde podrá modificar los siguientes parámetros:
Seleccione la frecuencia de recopilación de datos.
- Frecuencia: diaria o semanal.
- Caducidad: nn días. Este es el número general de días asignados a la custodia.
- Hora del día: esta es la hora del día en que se ejecutará la recopilación.
- Día de la semana: cuando selecciona Semanalmente, esto le permitirá seleccionar el día de la semana para que se realice la recopilación.
- Tipo de interacciones incluidos: Recordia no graba únicamente las interacciones por llamada, sino que también cuenta con un registro de otro tipo de interacciones como los SMS o incluso conferencias por Teams. A través de este menú podrá elegir que tipo de interacciones desea descargar.
- Metadatos de fichero por separado: en el caso de querer guardar únicamente los metadatos de la grabación será posible una vez activada esta opción de manera que se descarguen dos ficheros por interacción: el archivo de audio y los metadatos.
- Tamaño máximo de archivos: se podrá limitar el tamaño de archivo más grande para evitar descargas demasiado pesadas en su terminal.